admin 
17.06.2010 
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Heute: Regel Nr. 2
Kunden sind überall: Käufer, Lieferanten, Mitarbeiter und Berater
Früher ließ sich der Begriff “Kunde” einfach definieren. Aber Unternehmen werden immer vielfältiger: sie haben verschiedene Niederlassungen, Vertriebsmitarbeiter und Lieferanten, die als Partner fungieren. Der Begriff “Kunde” hat sich erweitert und bezieht sich jetzt auf eine Vielzahl von Anwendern, die auf verschiedene Unternehmensdaten zugreifen.
admin 21.04.2010 Keine Kommentare
Ist Kundenorientierung auch für Sie einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Unternehmensstrategie? Sage bietet vier spannenden und kostenlosen Webcasts zum Thema
an. 30 Minuten die sich lohnen, damit sich künftig in Ihrem Unternehmen auch wirklich alles um den Kunden dreht.
Mehr Infos und die kostenlose Anmeldung finden Sie hier
admin 30.03.2010 Keine Kommentare
Das neue CRM Buch von Sage “Erfolgsrezepte für Ihr Unternehmen” ist erschienen.
Das Buch gliedert sich in die für CRM spezifischen Bereiche Kundenmanagement, Vertrieb, Marketing und Service. Bei allen Themen werden Grundproblematiken erläutert und Lösungswege bezugnehmend auf CRM vorgestellt.
Zusätzlich beinhaltet das Buch ein White Paper “Die Trends von heute und morgen” . Dort werden nicht nur die Themen wie Verkaufsprozesse, zentrales Datenmanagement oder Marketing mit CRM-Systemen behandelt, sondern auch ein Ausblick auf die Trend-Themen Mobility, CRM und Web 2.0 / Social CRM gegeben.
Sie haben die Möglichkeit, das Buch über den nächsten Sage Newsletter zu bestellen. Die Anmeldung für den Newsletter finden Sie unter http://www.sage.de/com/presse/newsletter.asp.
admin 17.03.2010 Keine Kommentare
Seit dem 15. März steht offiziell das neue Sage CRM Ecosystem unter www.sagecrm.com zur Verfügung.
Das Sage CRM Ecosystem ist ein international aufgesetztes Portal welches Informationen, Foren , zahlreiche Dokumente sowie Apps, rund um das Thema Sage CRM bereitstellt.
ralf.preusser 10.02.2010 Keine Kommentare
Eine in der Computerwoche veröffentlichte Prognose von Gartner für das Jahr 2010 zeigt:
Bei den primären Ziele für CRM-Initiativen in 2010 zeigte sich ein Wechsel der Prioritäten: Die Gewinnung von Neukunden erhielt einen neuen Stellenwert und rückte von Platz sechs im Jahr 2009 auf aktuell Platz zwei. “Die Höherstufung des Themas zeigt, dass Unternehmen nun glauben, Neukunden finden zu müssen anstatt sich ausschließlich auf ihre Bestandskunden zu konzentrieren”, sagt Pang.
Was kann CRM? Wie sieht erfolgreiche Arbeit mit einem CRM-System aus? Welche Potenziale stecken in CRM für Unternehmen unterschiedlichster Größe?
Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich Blogger Alex Kahl hier gemeinsam mit Sage-Experten, Kunden und Interessierten. Mehr Infos
