admin 
30.06.2010 
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Heute: Regel Nr. 4
Kosten kalkulieren
Für den Erfolg eines CRM-Projekts ist eine gute Planung das A und O.
Legen Sie zuerst die Anforderungen an die CRM-Lösung fest. Verschaffen Sie sich Hintergrundinformationen, um die Investitionskosten zu rechtfertigen und zeigen zu können, wo Nutzen, Einsparungen und ROI herkommen.
admin 21.04.2010 Keine Kommentare
Ist Kundenorientierung auch für Sie einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Unternehmensstrategie? Sage bietet vier spannenden und kostenlosen Webcasts zum Thema
an. 30 Minuten die sich lohnen, damit sich künftig in Ihrem Unternehmen auch wirklich alles um den Kunden dreht.
Mehr Infos und die kostenlose Anmeldung finden Sie hier
Jan.Friedrich 20.04.2010 Keine Kommentare
Wie müssen Online-Marketing und cross-mediale Werbekampagnen aufgebaut sein, um ihre Wirkung zu entfalten? Eine aktuelle Studie zeigt, wie die Deutschen das Internet und digitale Möglichkeiten nutzen.
Die gesamtgesellschaftliche Bedeutung von Computer- und Internetnutzung lässt sich gar nicht hoch genug einschätzen. Im Jahre 2009 nutzten hierzulande etwa 70 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren das Internet, Tendenz weiter steigend. Immer mehr Medieninhalte wandern ins weltumspannende Netz, cross-mediale Verflechtungen nehmen stetig zu und gleichzeitig steigt auch die Attraktivität des Internets als Werberaum.
ralf.preusser 13.04.2010 1 Kommentar
Social Media mag vielen als Hype erscheinen, bei dem man nicht mitmachen muss und der wieder abebbt. Aus Kommunikationssicht ist die aktive und authentische Teilnahme am Dialog aber eine Notwendigkeit, mit der man besser früh als spät beginnen sollte. Schon zum heutigen Zeitpunkt greifen viele PR- und Marketingmaßnahmen nicht mehr wie früher.Studien zeigen, dass sich immer mehr Entscheider online informieren und auch online ihre Kaufentscheidungen treffen. Hier heißt es für Anbieter, auf möglichst vielen Kanälen präsent zu sein und frühzeitig Erfahrungen zu sammeln. Gerade im Business-to-Business legen Kunden und andere Bezugsgruppen immer mehr Wert auf Networking und Austausch.
Wie aber gelingt Unternehmen, die auf Business-to-Business (B2B) ausgerichtet sind, der erfolgreiche Start ins Social Web? PR- und Social-Media-Berater Markus Walter hat zehn Tipps zusammengestellt, die Unternehmen den Einstieg in Social-Networks erleichtern.
admin 30.03.2010 Keine Kommentare
Das neue CRM Buch von Sage “Erfolgsrezepte für Ihr Unternehmen” ist erschienen.
Das Buch gliedert sich in die für CRM spezifischen Bereiche Kundenmanagement, Vertrieb, Marketing und Service. Bei allen Themen werden Grundproblematiken erläutert und Lösungswege bezugnehmend auf CRM vorgestellt.
Zusätzlich beinhaltet das Buch ein White Paper “Die Trends von heute und morgen” . Dort werden nicht nur die Themen wie Verkaufsprozesse, zentrales Datenmanagement oder Marketing mit CRM-Systemen behandelt, sondern auch ein Ausblick auf die Trend-Themen Mobility, CRM und Web 2.0 / Social CRM gegeben.
Sie haben die Möglichkeit, das Buch über den nächsten Sage Newsletter zu bestellen. Die Anmeldung für den Newsletter finden Sie unter http://www.sage.de/com/presse/newsletter.asp.
admin 17.03.2010 Keine Kommentare
Meet Bob – he’s a businessman. Like most business people Bob has a lot to deal with every day. Especially these days, when staff numbers are smaller, budgets are tighter, and it’s critical the decisions he makes are the right ones.
ralf.preusser 25.01.2010 Keine Kommentare
Sage fördert Unternehmen bei der Einführung von CRM. Jeder CRM-Neukunde erhält die ersten 3 Clients zum Preis von 2 Clients.
Zweifellos sehen sich Unternehmen angesichts der derzeitigen weltweiten Krise schwierigsten wirtschaftlichen Bedingungen ausgesetzt. Innovative kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die schnell reagieren und sich anpassen können und auf kreative Weise mit Schwung aus der Krise herausfinden, werden die Krise jedoch nicht nur überstehen, sondern auf lange Sicht sogar gestärkt aus ihr hervorgehen.
admin 20.01.2010 1 Kommentar
Anne M. Schüller schreibt einen interessanten Artikel zum Thema Loyalitätsmarketing.
Willkommen zum Schutzprogramm für eine bedrohte Art: den loyalen Kunden.
ralf.preusser 14.01.2010 Keine Kommentare
Amazone führt europaweit die Customer-Relationship-Management-Lösung Sage CRM ein
Mehr als 1.000 interne und externe Anwender profitieren von einheitlichen Vertriebsprozessen und Integration in die bestehende Unternehmenssoftware bäurer industry
Was kann CRM? Wie sieht erfolgreiche Arbeit mit einem CRM-System aus? Welche Potenziale stecken in CRM für Unternehmen unterschiedlichster Größe?
Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich Blogger Alex Kahl hier gemeinsam mit Sage-Experten, Kunden und Interessierten. Mehr Infos
