admin 
23.06.2010 
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Heute: Regel Nr. 3
Größer heißt nicht gleich besser!
CRM ist ein weites Feld. Lösungen sind so ausgelegt, dass sie unterschiedlich hohen Ansprüchen an Funktionalität, Komplexität, Strukturen, Arbeitsmethoden und Robustheit gerecht werden. Sie kaufen ja auch keinen Traktor, um zu Hause Ihren Rasen zu mähen. Genauso wenig Sinn macht es, ein unternehmensorientiertes Enterprise-System anzuschaffen, wenn Ihre Firma nur einfache oder bescheidene Ansprüche an das System hat.
admin 9.06.2010 Keine Kommentare
Bei der Auswahl einer CRM Systems ist es wichtig, dass Sie alle Vorteile des Systems kennen, bevor Sie eine Auswahl treffen. Wenn Sie eine CRM-Implementierung durchführen, wird Ihre Entscheidung Auswirkungen auf fast jeden Mitarbeiter Ihres Unternehmens haben. Dafür gibt es 17 Faustregeln auch die Sie bei der Auswahl achten sollten.
1. Regel: CRM ist mehr als ein Produkt – es ist ein Projekt
ralf.preusser 12.04.2010 Keine Kommentare
“In zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten entscheidet oftmals auch ein effizientes und kostengünstiges Kundenmanagement über Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen” so die BITKOM in einem Artikel zum Thema CRM.
Der Artikel enthält:
Was kann CRM? Wie sieht erfolgreiche Arbeit mit einem CRM-System aus? Welche Potenziale stecken in CRM für Unternehmen unterschiedlichster Größe?
Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich Blogger Alex Kahl hier gemeinsam mit Sage-Experten, Kunden und Interessierten. Mehr Infos
