admin 
14.07.2010 
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Heute: Regel Nr. 6
Implementieren Sie die erforderliche Technologie.
Bei der Wahl eines CRM-Systems sollten Sie unbedingt darauf achten, dass es auf einer aktuellen Technologie basiert. Lassen Sie sich keine Luftnummer von einem Verkäufer andrehen, die nur auf Zukunftsvisionen basiert. Bestehen Sie auf die Vorführung einer aktuellen Version des Produkts.
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admin 7.07.2010 1 Kommentar
Heute: Regel Nr. 5
Bereiten Sie Produktdemos vor
Haben Sie erst mögliche Produkte und Lieferanten identifiziert, ist eine Demo der Software ein wichtiger Faktor bei der Entscheidungsfindung. Bevor Sie Lieferanten einladen und um Live-Vorführung bitten, stellen Sie sicher, dass diese wissen, was genau Sie suchen.
admin 30.06.2010 Keine Kommentare
Heute: Regel Nr. 4
Kosten kalkulieren
Für den Erfolg eines CRM-Projekts ist eine gute Planung das A und O.
Legen Sie zuerst die Anforderungen an die CRM-Lösung fest. Verschaffen Sie sich Hintergrundinformationen, um die Investitionskosten zu rechtfertigen und zeigen zu können, wo Nutzen, Einsparungen und ROI herkommen.
admin 23.06.2010 Keine Kommentare
Heute: Regel Nr. 3
Größer heißt nicht gleich besser!
CRM ist ein weites Feld. Lösungen sind so ausgelegt, dass sie unterschiedlich hohen Ansprüchen an Funktionalität, Komplexität, Strukturen, Arbeitsmethoden und Robustheit gerecht werden. Sie kaufen ja auch keinen Traktor, um zu Hause Ihren Rasen zu mähen. Genauso wenig Sinn macht es, ein unternehmensorientiertes Enterprise-System anzuschaffen, wenn Ihre Firma nur einfache oder bescheidene Ansprüche an das System hat.
admin 8.01.2010 1 Kommentar
Die aktuell kritische wirtschaftliche Lage macht auch vor Beratungsunternehmen nicht halt. Viele Kunden überlegen momentan lieber zweimal, bevor sie sich mit ihren Anliegen an externe Berater wenden. Die Auftragslage ist angespannt und der Wettbewerbsdruck enorm.
Was kann CRM? Wie sieht erfolgreiche Arbeit mit einem CRM-System aus? Welche Potenziale stecken in CRM für Unternehmen unterschiedlichster Größe?
Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich Blogger Alex Kahl hier gemeinsam mit Sage-Experten, Kunden und Interessierten. Mehr Infos
