Hallo zusammen! Mein Name ist Alex Kahl und ich werde als Blogger und Nutzer von Sage CRM gemeinsam mit Ihnen, Sage Partnern und Nutzern in das Thema Sage CRM eintauchen.

Kurz zu meiner Person:
Ich bin 36, wohne in Bielefeld (ja das gibt es wirklich *g*) und arbeite in ganz Deutschland als Berater für Social Media und Webkommunikation. Online bin ich seit 1993, meine Marketing-Wurzeln liegen im IT-Handel (SYNAXON AG und PC-SPEZIALIST) und mein Herz gehört der Automobil-Branche (www.der-probefahrer.de). Wenn Sie noch mehr über micherfahren  möchten, lade ich Sie herzlich auf meine Profil-Webseite ein.

Nun aber genug von mir. Wenden wir uns dem Sage CRM Blog zu:

Das erste Mal arbeitete ich bereits 2010 im Zuge eines Social Media Workshops mit Sage zusammen. Im Dezember schlug ich den Kollegen ein Projekt für dieses Blog hier vor und da sind wir nun.

Das Thema CRM interessiert mich persönlich brennend. Zum einen völlig eigennützig aus der Sicht als selbstständiger Berater:
Wie kann ich CRM selber nutzen und sinnvoll für mein Business einsetzen?

Auf der anderen Seite möchten wir das Thema CRM aus der Perspektive mittelständischer Unternehmen betrachten und unter die Lupe nehmen. Wo sind die Vorteile? Welche Fallstricke sind zu beachten? Was haben andere Firmen mit CRM schon erreicht usw.

Meine Aufgabe besteht vor allem darin, unterschiedliche Brillen aufzusetzen: Die des Kunden, der überlegt ein CRM System einzusetzen. Und auch die des Mitarbeiters, der die CRM-Software und die darin enthaltenen Informationen einsetzen soll. Und natürlich schaue ich auch durch die Brille des Unternehmers, der darüber nachdenkt, CRM Software in seinem Unternehmen einzusetzen.

Dabei werden wir uns verschiedene Fragestellungen zum CRM-Einsatz und Anwendungsmöglichkeiten anschauen, Sage CRM und ACT! selber einsetzen und über die Erfahrungen hier auf dem Blog berichten und mit Ihnen diskutieren.

Neben dem KnowHow zahlreicher Sage Vertriebspartner stehen die folgenden Sage Mitarbeiter auf diesem Blog als Ansprechpartner bereit:

* Ralf Preusser
* Christian Zöhrlaut
* Claudia Herdzin
* Lutz Illbruck

Auf Kommentare, Feedback und Fragen von Ihnen freuen wir uns natürlich besonders!

Als nächstes geht es mit den 10 wichtigsten Gründen los, warum man eigentlich ein CRM System einsetzen sollte.

Disclosure:
Alex Kahl wird von Sage für meine Arbeit auf Projektbasis bezahlt, ist aber nicht bei Sage angestellt.